Получить: общие сведения об УСН: объекты налогообложения, особенности и ограничения применения. Обсудить: книга учета доходов и расходов: для чего нужна и как заполнить; как рассчитать авансовые платежи и налог; заполнение декларации для ООО и ИП; «нулевая» декларация; изменения законодательства в 2020 году для «упрощенцев».
Разрешить вопросы: кто ваш клиент? Как это понять и использовать («Наш – не наш»)? Как формировать детальный портрет клиента и строить его путь к покупке, находить источники увеличения конверсии и удержания внимания? Что такое карта клиента, CJM, как строить? Позиционирование – в чём отличие вашей компании от конкурентов? Как его найти и протестировать? Почему клиент должен купить именно у вас? Как работать с точками контакта: места, ситуации, моменты взаимодействия клиента с компанией? Как превратить их в точки захвата клиентов? Какие проверенные инструменты привлечения покупателей нужно использовать? Как создать "убойный оффер" (идеальное предложение) для покупателя? Какие каналы коммуникаций (офлайн, онлайн) нужно использовать для увеличения целевых покупателей?
Обсудить понятия: интеллектуальная собственность, результаты интеллектуальной
деятельности, товарные знаки, логотипы, бренды, ноу-хау, инновации. Найти ответы на вопросы: что такое интеллектуальная собственность и чем она отличается от результатов интеллектуальной деятельности со средствами индивидуализации? Какая интеллектуальная собственность бывает? Каковы основные особенности правовой охраны отдельных объектов интеллектуальной собственности? Зачем интеллектуальная собственность нужна? Зачем ее защищать и как на ней можно нажиться? Каковы могут быть последствия пренебрежения охраной и защитой вашей интеллектуальной собственности?
Обсудить: какие пункты желательно внести в договор, чтобы ускорить процесс; какими доказательствами обзавестись в процессе исполнения договора; как выставить претензию, чтобы извлечь из нее максимум пользы; почему иногда имеет смысл «разбить долг по частям»; как обойтись без приставов при исполнении.
SMM может дать мощный толчок развитию бизнеса и при минимальных затратах позволить получить сотни новых клиентов. Обсудить: выбор социальной сети для продвижения: "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram", "Одноклассники", "YouTube"; основные действия для быстрого старта продвижения в социальных сетях; создание сообщества в социальной сети и способы его продвижения, увеличение количества участников сообщества; разработку дизайна; подбор целевой аудитории для создания рекламной кампании в социальных сетях; способы продвижения товаров и услуг в социальных сетях без создания соответствующей группы внутри социальной сети; специальные решения для работы с клиентской базой конкурентов; персонализацию трафика сайта в социальных сетях с последующим возвратом на сайт; управление сарафанным радио; автоматизированные способы продвижения в социальных сетях.
Управление стрессом – фактор, влияющий на эффективность бизнес-процессов. На мастер-классе можно узнать о работе с негативными реакциями и состояниями, возникающими в процессе продаж и переговоров; разобраться в основных причинах эмоционального выгорания; познакомиться с механизмом изменения привычных сценариев. Обсудить: основные причины стресса, работу с негативными реакциями, работу с негативным опытом, негативными состояниями, преодоление эмоционального выгорания при однообразной деятельности, сохранение и восстановление энергии, работу с привычными сценариями поведения (привычками).
Получить универсальный шаблон письма и ответы на вопросы по продвижению бизнеса без вложения финансов. Рассказать: что такое деловое письмо как бесплатный инструмент продвижения товаров и услуг, деловой этикет в социальных сетях, универсальный шаблон для любого письма, каковы современные требования, классика переписки, мнения отечественных и зарубежных экспертов.
Рассказать, как достичь максимальных результатов при общении с клиентами, научиться продавать больше, чаще и дороже. Рассказать: что такое продажа, ценный конечный продукт, обмен, виды обмена, как люди думают и принимают решения, идеальная формула коммуникации, циклы общения, консультация или продажа, треугольник уверенности продавца, отказы и возражения (причины возникновения), закрытие сделок, скрипты продаж (за и против), схема скрипта.
Научиться выходить из состояния "самосаботажа" (когда невозможно заставить себя приступить к выполнению работы).
Научиться искать и устранять причины кризиса, минимизировать его последствия; выбирать верную стратегию поведения в кризисной ситуации, успешно реализовывать антикризисный план.
